Πίνακας Περιεχομένων
- Το Σύνολο Παιχνιδιών της Πλατφόρμας
- Προστασία και Αδειοδότηση
- Τραπεζικές Λύσεις καθώς και Συναλλαγές
- Κινητή Εμπειρία Gaming
- Υπηρεσίες Υποστήριξης Πελατών
Στην πλατφόρμα Ritzo Casino δημιουργήσαμε μια πλατφόρμα που ενώνει καινοτομία με την αξιοπιστία. Η στρατηγική μας θεμελιώνεται στην προσφορά εξατομικευμένης χρήσης σε κάθε έναν παίκτη, ασχέτως προτιμήσεων ή επιπέδου δεξιότητας. Κατανοούμε ότι η σύγχρονη διαδικτυακή ενημέρωση απαιτεί πιο πολλά από απλώς μια συλλογή παιχνιδιών – απαιτείται ολοκληρωμένο περιβάλλον που τιμά τον χρόνο παιχνιδιού και τις προσωπικές επιλογές των χρηστών της πλατφόρμας.
Το Portfolio Παιχνιδιών της Πλατφόρμας
Η βιβλιοθήκη παιχνιδιών στην online πλατφόρμά μας ξεπερνά τα περισσότερα από 3,500 παιχνίδια από top παρόχους λογισμικού. Συνεργαζόμαστε με βιομηχανικούς κολοσσούς όπως οι εταιρείες NetEnt, Pragmatic Play Studios, Evolution Gaming Live και Microgaming Studios για να διασφαλίσουμε ποιότητα και διαφορετικότητα. Κάθε game περνά από αυστηρές αυστηρές ελέγχους πριν συμπεριληφθεί στη βιβλιοθήκη μας.
Είδη Παιχνιδιών που διαθέτουν Υψηλή Επίδοση
Οι slots μας προσφέρουν ποσοστά επιστροφής στον χρήστη (RTP) τα οποία κυμαίνονται από 96% έως και 98.5%, υπερβαίνοντας τους βιομηχανικούς μέσους μέσους σταθμούς. Στην κατηγορία των ζωντανών casino τραπεζιών, προσφέρουμε live streaming υψηλής ανάλυσης με εκπαιδευμένους dealers που εργάζονται σε επαγγελματικά πραγματικά στούντιο. Τα τραπέζια παιχνιδιού blackjack, ρουλέτα και baccarat live είναι ανοιχτά 24/7 με διαφορετικά διάφορα όρια στοιχημάτων για κάθε κάθε οικονομική δυνατότητα.
- Megaways Gaming Μηχανήματα: Slots με έως 117,649 τρόπους για νίκης που προσφέρουν δυναμικές και λειτουργίες και ειδικούς πολλαπλασιαστές καταρράκτη
- Τζάκποτ Δίκτυα: Προοδευτικοί τζάκποτ τα οποία συνδέονται διεθνώς με κέρδη που φτάνουν το εκατομμύριο ευρώ
- Αποκλειστικές Εκδόσεις: Αποκλειστικοί τίτλοι σχεδιασμένοι ειδικά για την πλατφόρμα μας μας με μοναδικά themes και μηχανικές
- Γρήγοροι Τουρνουά: Καθημερινοί διαγωνισμοί με εγγυημένα prizes και πίνακες κατάταξης live σε πραγματικό time
Προστασία και Άδειες Λειτουργίας
Λειτουργούμε υπό την αδειοδότηση της αρχής Malta Gaming Regulatory Authority (MGA/B2C/###/####), μίας από από τις αυστηρότερες regulatory αρχές σε όλη την Ευρώπη. Αυτή αυτή η άδεια πιστοποιεί ότι όλες οι δραστηριότητες μας υπόκεινται σε τακτικούς ελέγχους ανεξάρτητων οργανισμών όπως η η eCOGRA Labs και ο οργανισμός iTech Testing Labs. Η τεχνολογία κρυπτογράφησης SSL 256-bit SSL προστατεύει κάθε μία συναλλαγή και προσωπικό data που καταθέτετε στην υπηρεσία μας.
Μέτρα Υπεύθυνου Gaming
Υλοποιήσαμε προηγμένα συστήματα αυτοελέγχου τα οποία επιτρέπουν σε όλους τους παίκτες να ορίσουν limits καταθέσεων, bets και χρόνου συνεδρίας. Η δυνατότητα αυτοαποκλεισμού είναι άμεσα ενεργή μέσω του προφίλ του λογαριασμού, ενώ συνεργαζόμαστε με οργανισμούς όπως το το GamCare για professional υποστήριξη.
Χρηματοοικονομικές Λύσεις & Συναλλαγές
| Πιστωτικές Κάρτες | €10 / €5,000 | 1 έως 3 εργάσιμες | 0% |
| Skrill/Neteller | €10 / €10,000 | Instant – 24 h | 0% |
| Τραπεζικό Έμβασμα | €50 / €50,000 | 2-5 εργάσιμες | 0% |
| Κρυπτονομίσματα | €20 / €100,000 | 30 λεπτά – 2 ώρες | 0% |
| Paysafecard Voucher | €10 / €1,000 | Δεν είναι διαθέσιμη | 0% |
Όλες οι withdrawals υποβάλλονται σε έλεγχο επαλήθευση identity σύμφωνα με τους τους κανόνες KYC (KYC Know Your Customer Verification). Η πρώτη ανάληψη προϋποθέτει την κατάθεση εγγράφων, όμως οι μετέπειτα συναλλαγές επεξεργάζονται ταχύτερα αφού ολοκληρωθεί ο έλεγχος επαλήθευση.
Mobile Εμπειρία Gaming
Δημιουργήσαμε την υπηρεσία μας με προσέγγιση mobile-first design, διασφαλίζοντας ότι το πάνω από το 95% των παιχνιδιών μας λειτουργούν άψογα σε smartphones & tablets και tablets. Το responsive design ρυθμίζεται αυτόματα σε κάθε οποιοδήποτε διάσταση οθόνης, ταυτόχρονα η εφαρμογή progressive web-based app (Progressive Web App) προσφέρει εμπειρία χρήσης εγγενούς native app χωρίς να χρειάζεται απαιτείται κατέβασμα από app mobile stores.
Optimization Απόδοσης για Κινητά
- Ταχύτητα Φόρτωσης: Οι σελίδες μας φορτώνουν σε λιγότερο από 2 seconds δευτερόλεπτα ακόμη και και με 3G networks χάρη στην προηγμένη συμπίεση images και τον έξυπνο προληπτικό loading κρίσιμων στοιχείων
- Touch Αφής: Εφαρμόσαμε διαισθητικούς controls swipe και tap για πλοήγηση και για ρυθμίσεις παιχνιδιού που μιμούνται φυσικές κινήσεις χεριού
- Αποθήκευση Offline: Τα κύρια στοιχεία του user interface κρατούνται τοπικά για ταχεία άμεση χρήση και μειωμένη κατανάλωση δεδομένων
- Λειτουργία Πορτρέτου/Τοπίου: Όλα τα τα titles υποστηρίζουν αυτόματη περιστροφή screen για βέλτιστη προβολή σύμφωνα με τις προτιμήσεις κάθε χρήστη
Προγράμματα Υποστήριξης Χρηστών
Η ομάδα υποστήριξης εξυπηρέτησης χρηστών μας δραστηριοποιείται όλο το 24ωρο 24ωρο, κάθε μία μέρα της χρόνου, με εξειδικευμένο πολύγλωσσο team που περιλαμβάνει και και Έλληνες εκπροσώπους. Προσφέρουμε τρεις βασικούς τρόπους επικοινωνίας: live support chat με μέσο time απόκρισης λιγότερο από 60 δευτερόλεπτα, ηλεκτρονικό support με άμεση απάντηση εντός των 4 ωρών και λεπτομερή βάση γνώσης με πάνω από διακόσια άρθρα υποστήριξης.
Επενδύουμε σε προηγμένη εκπαίδευση για το team μας, εγγυώμενοι ότι κάθε μέλος της εξυπηρέτησης ομάδας γνωρίζει τις τεχνικές λεπτομέρειες των διαθέσιμων παιχνιδιών, όλες τις διαδικασίες συναλλαγών και τις αυστηρές ρυθμιστικές απαιτήσεις. Αυτή η εξειδικευμένη προσέγγιση μας βοηθά να επιτρέπει να επιλύουμε το 87% των συνολικών ερωτημάτων στη 1η πρώτη επαφή, όπως επιβεβαιώνεται μέσα από τις τις quarterly μας μετρήσεις απόδοσης.